bsg/2026/01/0228

User Help Desk Specialist

Dział
Specjaliści
Forma
Umowa o pracę 2026-01-14
Lokalizacja
Polkowice (Polska)
Kandydaci
k/m/nb
Twoje obowiązki, to:
  • kompleksowe wsparcie użytkowników końcowych,
  • prowadzenie dokumentacji działań serwisowych,
  • uczestnictwo w projektach IT i udział w testowaniu nowych rozwiązań, 
  • niezależna, dogłębna analiza błędów zgłoszonych w  ITSM aż do kodu deweloperskiego,
  • samodzielne rozwiązywanie problemów związanych z rozwiązaniami IT oraz dalszy rozwój techniczny tych rozwiązań,
  • opracowywanie dokumentacji szkoleniowej dla pracowników i użytkowników zewnętrznych, doradztwo i szkolenie kluczowych użytkowników końcowych,
  • monitorowanie oraz raportowanie poziomu usług SLA wynikających z umów,
  • przygotowanie oraz realizacja odbiorów/uruchomień projektów IT,
  • ocena nowych wymagań dla obsługiwanych aplikacji,
  • pomoc w planowaniu i wdrażaniu działań mających na celu doskonalenie procesów,
  • samodzielne rozpoznawanie, ocenianie i dokumentowanie potencjalnych ulepszeń obsługiwanych rozwiązań IT,
  • koordynacja oraz nadzór nad usługodawcami zewnętrznymi. 
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
  • posiadasz wykształcenie wyższe w obszarze IT (lub jesteś w trakcie studiów) i/lub masz doświadczenie na podobnym stanowisku,
  • biegle obsługujesz i konfigurujesz komputery oraz sprzęt biurowy,
  • znasz systemy operacyjne Windows,
  • posiadasz wiedzę z zakresu technologii sieciowych i potrafisz konfigurować sieci LAN/WLAN.
  • dobrze znasz pakiet MS Office  365,
  • potrafisz pracować w zespole, jesteś osobą zmotywowaną i zaangażowaną,
  • umiesz działać zadaniowo, a także podejmować samodzielne decyzje w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji,
  • znasz język angielski w stopniu komunikatywnym (mile widziana znajomość języka niemieckiego),
  • posiadasz prawo jazdy kat. B.
Oferujemy:
  • stabilne zatrudnienie oraz ciekawą, pełną wyzwań pracę, kontakt z nowymi technologiami,
  • indywidualne możliwości rozwoju zawodowego, dofinansowanie do nauki i szkoleń,
  • liczne benefity finansowe, świadczenia urlopowe i świąteczne,
  • dofinansowanie do posiłków w kantynie,
  • opiekę zdrowotną, pakiety sportowe na preferencyjnych warunkach,
  • elastyczny czas pracy, home office – model hybrydowy, 
  • pracę w innowacyjnym i przyjaznym środowisku, możliwość udziału w międzynarodowych projektach.
Benefity w BSG
annual-bonus
Roczna premia
anniversary-awards
Nagrody jubileuszowe
attendance-bonus
Premia za obecność
benefits-loans
Pożyczki pracownicze
benefits
Benefity
christmas-bonus
Premia świąteczna
collective-raise
Grupowa podwyżka
funding-for-education
Finansowanie edukacji
gift-card
Karta podarunkowa
holiday-benefits
Premia urlopowa
individual-raise
Premia indywidualna
infirmary
Ambulatorium
insurance-for-children
Ubezpieczenie dzieci
insurance
Ubezpieczenie
pension-program
Program emerytalny
performance-bonus
Premia za wyniki
preventive-actions
Działania prewencyjne
private-medical-care
Prywatna opieka medyczna
rehabilitation-treatments
Zabiegi rehabilitacyjne
remote-work
Praca hybrydowa
sports-pass
Karnet sportowy
subsidy-for-meals
Dofinansowanie do posiłków
team-bonus
Premia zespołowa
training
Szkolenia
volunteering
Wolontariat

Dodatkowe świadczenia pracownicze

Sukces zaczyna się od odpowiednich warunków: dostępu do nowoczesnych technologii, atrakcyjnych benefitów i jasno określonej ścieżki długoterminowego rozwoju. W Brose Sitech zapewniamy wszystko, czego potrzebujesz, aby dynamicznie rozwijać swoją karierę.